Chính Sách Bảo Mật
Của hai88

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của hai88 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách hai88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại hai88.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng trong thời đại số. Vì vậy, hai88 xây dựng toàn bộ hệ thống xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, sử dụng có mục đích rõ ràng, bảo mật tối đa và minh bạch tuyệt đối.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành trong cả nước. Mọi giao dịch và xử lý dữ liệu tài chính được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

hai88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng bởi hai88 cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê, trừ khi được sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên chơi, ghi nhận kết quả cá cược và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất thường, gian lận giao dịch và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin dịch vụ kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về cập nhật hệ thống, thay đổi chính sách và các chương trình ưu đãi quan trọng.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động hỗ trợ người dùng cần giúp đỡ.
• Nghiên cứu và phát triển: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo mật hệ thống.

hai88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, hai88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo những điều kiện nghiêm ngặt sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương tiêu chuẩn của hai88.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin phiên chơi (không bao gồm dữ liệu tài chính hoặc định danh đầy đủ) có thể được chia sẻ với các nhà phát hành trò chơi để xác nhận kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: hai88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác trên nền tảng.

hai88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp hai88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích cá nhân như loại trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và ngôn ngữ giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên số một của hai88. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật đa lớp, liên tục được cập nhật và kiểm tra để đối phó với các mối đe dọa mạng ngày càng tinh vi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hai88 đều được mã hóa hoàn toàn, không thể bị đọc lén trong quá trình truyền.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra penetration testing định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ mọi lần truy cập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục và phục hồi thảm họa.

Dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, hai88 khuyến nghị người dùng chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách: sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, không chia sẻ thông tin đăng nhập, đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng và bật thông báo đăng nhập mới.

hai88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong kho ảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng hai88.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo và khuyến mãi.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản dịch vụ, hai88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không còn cần thiết trong vòng 90 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

Là người dùng của hai88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết thực hiện mọi yêu cầu liên quan đến quyền của bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và không thu bất kỳ khoản phí nào:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà hai88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ bất kỳ lúc nào.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi hai88 xem xét một khiếu nại của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hai88 qua live chat 24/7 hoặc email. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

hai88 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và/hoặc rút tiền lần đầu.
• Nếu hai88 phát hiện người dùng dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Số dư trong tài khoản của người dùng vi phạm độ tuổi sẽ bị phong tỏa và xử lý theo quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.
• hai88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

hai88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hai88.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật luôn được đăng tại hai88.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách hai88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật và chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến tức thì ngay trên hai88.cam — phản hồi trong vài phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của hai88 — thông tin liên hệ được đăng tải trên trang chủ.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn để đội ngũ có thể xử lý nhanh nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.